Kundenserviceberater-in für Brautmode (w/m/d)

Du hast eine Leidenschaft für traumhaft schöne Brautkleider und suchst eine spannende Herausforderung, die viel Spaß und Emotionen mit sich bringt? Du willst Verantwortung übernehmen und jeden Tag magische Momente erleben? Dann bist du bei WED2B genau richtig.

Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams in unserem Head Office in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Kundenbetreuer/-in für Brautmode (Vollzeit oder Teilzeit)

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Anfragen unserer Bräute via E-Mail, Telefon, Live-Chat, Social Media
• Brautberatung im Bezug auf Kleider, Styles und Accessoires
• Interaktion mit unseren Bräuten über Instagram und Facebook
• Täglicher Check und Dokumentation der Google- und Facebook -Reviews
• Analyse der Wettbewerber in enger Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung

Dein Profil:

• Kommunikationsstärke
• Affinität für Brautmode
• Empathie und Überzeugungsfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit den Kollegen in Großbritannien, den Niederlanden und Belgien - Niederländisch Kenntnisse sind von Vorteil
• Auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen 

Das bieten wir Dir:

• Einen Sachbezug von 50 € pro Monat
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen, expandierenden Unternehmen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem stilvollen Ambiente
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine abwechslungsreiche Funktion mit Training Programm
• Personalrabatt
• Corporate Benefits
• Faire Gehaltsstrukturen
• Eine ruhige Weihnachtszeit im Einzelhandel

Über WED2B – The Bridal Experts - :

Wir verfügen über 10 Jahre Fachwissen und Expertise und sind stolz darauf Großbritanniens größter und am schnellsten wachsender Einzelhändler für Braut- und Anlassmoden zu sein. WED2B beschäftigt über 450 Mitarbeiter in fünf Ländern. Wir bieten 6 Eigenmarken an, darunter Brautkleider ab 699€ als auch Kleider für Brautjungfern und Brautaccessoires und sind somit die erste Adresse für die erschwingliche Brautmode. Wir möchten jeder Braut die Möglichkeit bieten den perfekten Tag mit dem perfekten Kleid zu erleben!

Du findest auch, dass das kein typischer Call-Center-Job ist? Dann sollten wir uns kennenlernen!