Klantenadviseur voor bruidsmode (home office)

KOM BIJ ONS TEAM!

Over WED2B - De Bruidsexperts - :

Wij hebben meer dan 10 jaar kennis en expertise en zijn er trots op de grootste en snelst groeiende Britse detailhandelaar in bruids- en gelegenheidskleding te zijn. WED2B heeft meer dan 450 werknemers in vijf landen. Wij bieden 6 eigen merken aan waaronder bruidsjurken onder de €699 evenals bruidsmeisjesjurken en bruidsaccessoires, waardoor wij de belangrijkste bestemming zijn voor betaalbare bruidsmode. We willen elke bruid de kans geven om de perfecte dag te hebben met de perfecte jurk!

Ter ondersteuning van ons customer care team, zijn we op zoek naar een:

Klantadviseur voor bruidsmode NLBE (voltijd of deeltijd).

Jouw werkplek is flexibel! Wij bieden diverse mogelijkheden: werken vanuit thuis, werken vanuit een bruidswinkel en/of werken op het hoofdkantoor in Keulen (DE).

Jouw taken:

• Reageren op vragen van onze bruiden via e-mail, telefoon, live chat, social media
• Interactie met onze bruiden via Instagram en Facebook
• Adviseren van bruiden over jurken, stijlen en accessoires
• Dagelijkse controle en documentatie van Google en Facebook reviews
• Analyse van de concurrentie in nauwe samenwerking met de marketingafdeling

Jouw profiel:

• Sterke communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met bruidsmode
• Empathie en overtuigingskracht
• Goede Engelse vaardigheden voor communicatie met collega's in het Verenigd Koninkrijk
• Loopbaanwisselaars zijn ook welkom
• Grote pré – Je spreekt meerdere talen waaronder Duits, Frans en Engels. Andere talen zijn zeker ook welkom.

Dit is wat wij bieden:

• Een zekere baan in een internationaal, groeiend bedrijf
• Uitgebreide opleiding (producten, systemen en klantenrelaties)
• Vlakke hiërarchieën met korte besluitvormingsprocessen
• Personeelskorting
• Corporate benefits programma
• Eerlijke salarisstructuren

Denk jij ook dat dit géén typische callcenter job is? Dan moeten wij elkaar leren kennen!

We kijken uit naar je CV en sollicitatie!